Поручение на обработку персональных данных посетителей туров

Редакция от 23.10.2026. Документ является частью Пользовательского соглашения и действует для пользователей, которые принимают заявки посетителей своих 3D-туров.

1. Стороны и роли

• Пользователь — владелец тура (агент, агентство, застройщик и т. п.) — оператор персональных данных посетителей, которые оставляют заявки в его турах.
• Общество с ограниченной ответственностью «СФЕРА СОФТ» — лицо, обрабатывающее данные по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

2. Что поручается

• Данные: имя, телефон, email, текст сообщения, комната тура, профиль посетителя в мессенджере (если заявка пришла через бота), IP-адрес отправителя.
• Действия: сбор через форму заявки и ботов мессенджеров, запись, хранение, передача Пользователю (в кабинет, на email, в мессенджеры и CRM, которые подключил Пользователь), удаление.
• Цель: передать заявку посетителя владельцу тура, чтобы он мог связаться с посетителем.

3. Обязанности обработчика

Соблюдать конфиденциальность и требования ст. 18.1 и 19 152-ФЗ; хранить данные на серверах в России; не использовать их в своих целях; удалять заявки по команде Пользователя (кнопка «Удалить» в разделе «Заявки») и при удалении аккаунта; сообщать Пользователю об инцидентах, затрагивающих эти данные, в течение 24 часов.

4. Обязанности оператора (Пользователя)

Получать согласие посетителей: в форме заявки показывается отметка о согласии со ссылкой на текст, где оператором указан Пользователь; отвечать на запросы посетителей о их данных; при необходимости уведомить Роскомнадзор об обработке.

5. Срок

Поручение действует, пока у Пользователя есть аккаунт. Контакты обработчика: e@sfera-soft.ru, +7 982 123-99-33.